岗位职责:
1、回复客户的英文邮件,解决订单的相关问题;
2、跟进订单处理,提高客户满意度等相关工作;
3、处理中差评,维护店铺评分表现。

任职要求:
1、英语四级或以上,读写流利,具备良好的英文沟通表达能力,有团队协作精神;
2、了解电子商务,具备基本的网络知识,能够熟练操作word、excel等办公室软件;
3、具有良好的服务意识和服务热情,热爱客服工作,对自己的提升有一定的规划;
4、欢迎优秀应届毕业生。

福利待遇:(有晋升学习空间)
1、高于行业平均水平的底薪+绩效奖金+加班费;
2、年底双薪及优秀员工奖;
3、公司提供专业一对一培训和多平台的发展空间,让每一位初入社会的应届毕业生轻松搭上职场快车;
4、工作时间:7.5小时/天,国家法定节假日正常休息,周末大小周制;
5、公司会定期组织各种活动,会餐,派发节日礼品等等,团队整体氛围和谐、轻松;
6、人性化管理,团队关系融洽,团结互助的工作环境;
7、5000平优美办公环境,楼下大型健身房、图书馆、美食街,设施完善齐全。

工作时间:
大小周,上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,周末或节假日需要轮流值班,值班时间在5个小时左右(具体根据工作量定),平时加班或周末/节假日值班 按国家规定计算加班费。

乘车路线:
附近地铁站:五和站,C出口转三站公交至坂兴路口站;
附近公交站台:坂兴路口(M566/M461/M491/M488/M342/M360/620公交),下车后往前走,在红绿灯处右转后直走两百多米左右,右手边的微谷A栋三楼(一楼是龙岗图书馆微谷分馆和力动健身)。

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